ДНЕВНИК ПЕРВОСТОЛЬНИКА
←
15.09.2026

ЗАДАЧА МЕСЯЦА

Учусь продавать через ценность для клиента!

ЗАДАЧА НЕДЕЛИ

Научиться работать с сомнениями

БОЛЬ НЕДЕЛИ

После рекомендации клиент начинает сомневаться, а первостольник воспринимает сомнение как отказ и сразу начинает спорить или оправдываться.

❤️ ЭНЕРГИЯ НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ

МОЁ НАСТРОЕНИЕ СЕГОДНЯ

Маленькие улучшения каждый день создают большой профессиональный результат.
Настроение дня
😄 НЕМНОГО ЮМОРА

Первостольник: «Есть ли у вас аллергия?» Клиент: «Нет». Аптечная история: поворот сюжета через 30 секунд. 😄
🎯 ЗАДАЧА ДНЯ

Спокойно выяснять причину ценового сомнения.

🎯 НАВЫК ДНЯ
Понять, действительно ли проблема в цене или клиент сравнивает ценность покупки.
📖 КОРОТКАЯ ТЕОРИЯ НАВЫКА
«Дорого» не всегда означает отказ. Иногда клиент хочет понять, за что платит, иногда сравнивает варианты, а иногда действительно ограничен в бюджете.
ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП НАВЫКА Не защищай цену, пока не понял, что именно смущает клиента.
💬 ФРАЗА ДНЯ

«Понимаю. А с чем вы сейчас сравниваете по цене?»
ДНЕВНИК ПЕРВОСТОЛЬНИКА
💬 ПРАКТИКА ДНЯ
СИТУАЦИЯ После рекомендации клиент говорит: «Дорого».
💊 ПРОДУКТ ДНЯ
💬 СЦЕНАРИЙ РАЗГОВОРА С КЛИЕНТОМ
ЧТО СКАЗАТЬ
«Понимаю. А с чем вы сейчас сравниваете по цене?»
ЕСЛИ КЛИЕНТ ГОВОРИТ
«Вон там есть дешевле».
КАК ОТВЕТИТЬ
«Понял. Тогда давайте посмотрим, чем отличаются эти варианты и что для вас будет разумнее».
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ
Вместо спора о цене разговор переходит к сравнению и критериям выбора.

☑ ДЕЙСТВИЕ ДНЯ

Сегодня после слова «дорого» не оправдывай цену. Сначала задай один уточняющий вопрос.

⚠ ОШИБКА ДНЯ

Сразу говорить «у нас цена нормальная» или «зато препарат хороший».
🤔 МОЙ ИТОГ ДНЯ Что на самом деле означало сегодняшнее «дорого»?
ДНЕВНИК ПЕРВОСТОЛЬНИКА