DISC — НАВИГАТОР ДЛЯ ФИТНЕС-ТРЕНЕРОВ: ЧЕТЫРЕ КЛЮЧА К КЛИЕНТУ

DISC-НАВИГАТОР · ДЛЯ ФИТНЕС-ТРЕНЕРОВ

ПОЧЕМУ С ОДНИМИ КЛИЕНТАМИ ВЫ ЛЕГКО НАХОДИТЕ ОБЩИЙ ЯЗЫК, А С ДРУГИМИ — НЕТ?

Понимай. Поддерживай. Вдохновляй. Четыре типа клиентов — четыре ключа к разговору в зале. Научитесь за секунды понимать, кто перед вами, и подбирать слова, которые действительно работают — без давления и споров.
ХОЧУ РАЗОБРАТЬСЯ
Практический тренинг DISC для фитнес-тренеров
ЗНАКОМАЯ СИТУАЦИЯ?

МЫ ЧАСТО НЕ ПОНИМАЕМ, ПОЧЕМУ НЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ РАЗГОВОР С КЛИЕНТОМ

«Я НАЧИНАЮ ТРЕНИРОВКУ»

А потом вместо упражнения 20 минут расспрашивает про всё на свете — и вы уже не знаете, как вернуть разговор к тренировке.

«МНЕ БЫСТРЕЕ, ЧЕРЕЗ ПАРУ НЕДЕЛЬ»

Ему не нужны подробности — ему нужен быстрый результат. А вы только начали планировать 3-месячный цикл.

«А РАССКАЖИ БИОМЕХАНИКУ УПРАЖНЕНИЯ?»

Он боится ошибиться и ждёт, что вы всё объясните подробно и по шагам. А у вас ровно час на тренировку.

В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?

ИНОГДА ПРОБЛЕМА НЕ В КЛИЕНТЕ

Мы часто думаем: «Опять попался сложный...», «С ним невозможно разговаривать...», «Он меня вообще не слышит...».

А на самом деле клиент просто по-другому воспринимает информацию, принимает решения и реагирует на слова. И разговор с клиентом ломается именно на этом — а не на вашем профессионализме.

А ТЕПЕРЬ ПРЕДСТАВЬТЕ

ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ПОЧЕМУ КЛИЕНТ ВЕДЁТ СЕБЯ ИМЕННО ТАК

  • Почему один заходит «на минуту», а другой стоит и слушает 20 минут.
  • Почему одному нужны подробности про программу и обоснование, а другому они только мешают.
  • Почему одна и та же фраза «Попробуем вот так» вызывает благодарность или раздражение.
  • И главное — как за 10 секунд понять, с кем вы говорите, и подобрать слова под него.
МОДЕЛЬ DISC ДАЁТ ПРОСТУЮ КАРТУ

Не для того, чтобы приклеить клиенту ярлык, а чтобы за секунды понять, как с ним говорить на тренировке — и превратить обычное «я подумаю» в реальный результат.

DISC-НАВИГАТОР · ДЛЯ ФИТНЕС-ТРЕНЕРОВ

DISC — НАВИГАТОР ДЛЯ ФИТНЕС-ТРЕНЕРОВ: ЧЕТЫРЕ КЛЮЧА К КЛИЕНТУ

ПОНИМАТЬ кто стоит перед вами прямо сейчас
СЛЫШАТЬ что на самом деле важно клиенту
ВДОХНОВЛЯТЬ без давления и споров за каждое упражнение
ЧТО ТАКОЕ DISC?

DISC — ЧЕТЫРЕ ЦВЕТОВЫХ ПСИХОТИПА — ЧЕТЫРЕ ТИПА КЛИЕНТОВ

D ДЕЙСТВИЕ Цель, скорость, результат. «Мне быстро, я знаю и умею».
I ЭМОЦИИ Драйв, общение, энергия. «А можно упражнения, как у блогеров?»
S СТАБИЛЬНОСТЬ Спокойствие, поддержка, надёжность. «А это точно мне подойдёт?»
C СИСТЕМА Логика, точность, обоснование. «А покажите программу и расчёты».
ТЕОРИЯ

РАЗБЕРЁМ DISC БЕЗ ЛИШНЕЙ ТЕОРИИ

КАК РАСПОЗНАТЬ На что смотреть в речи, поведении и вопросах клиента на тренировке.
КАК ГОВОРИТЬ Какие слова, аргументы и интонации работают с каждым типом.
КАК МОТИВИРОВАТЬ Как снижать сопротивление и превращать сомнение в действие.
КАК НЕ ВЫГОРАТЬ Как адаптировать общение под клиента, не ломая себя и не превращаясь в чужого человека.
ПРАКТИКА

УЗНАЕМ О СЕБЕ БЕЗ СКУЧНЫХ ЛЕКЦИЙ

01

Познакомимся с DISC

Разберём четыре цветовых психотипа и логику модели — на примерах из реальных тренировок.

02

Определим свой стиль

Каждый участник заполнит анкету, разберёт результаты и определит собственный привычный стиль общения с клиентами.

03

Научимся распознавать «цвета» клиентов

Изучим характерные стили поведения и речи, слова-индикаторы и типичные вопросы каждого типа.

04

Разберём коммуникацию

Научимся эффективно говорить с разными типами клиентов, снимать напряжение и мягко вести к результату.

05

Практические ситуации

Разберём реальные кейсы из зала и проведём мини-тренировку с разными типами клиентов.

06

Итог

Тест, закрепление и Сертификат о прохождении курса.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

ДВА ДНЯ — ДВЕ СФЕРЫ ОБЩЕНИЯ

ДЕНЬ 1

DISC В РАБОТЕ С КЛИЕНТОМ

  • Общение с клиентами в зале
  • Разбор сложных клиентов
  • Работа с мотивацией и отговорками
  • Как адаптировать свою речь под тип клиента
ДЕНЬ 2

DISC ДЛЯ КОЛЛЕГ И ЖИЗНИ

  • Коллеги-тренеры и администраторы
  • Руководство клуба
  • Друзья и близкие
  • Дети и родители
ЗАДАНИЕ НА ВЕЧЕР

После первого дня попробуете применить DISC в реальных диалогах с клиентами и увидите, что изменится!

ПОСЛЕ ТРЕНИНГА

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ

ПОНИМАНИЕ СЕБЯ

Увидите собственный стиль общения с клиентами и его сильные стороны.

ПОНИМАНИЕ КЛИЕНТА

Начнёте за секунды замечать, что на самом деле важно человеку перед вами.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Получите конкретные фразы и подходы под каждый тип клиента.

МЕНЬШЕ КОНФЛИКТОВ

Спокойнее с «трудными» клиентами и легче договариваться с коллегами.

ЧЕТЫРЕ ТИПА КЛИЕНТОВ
C ТОЧНОСТЬ
И СИСТЕМА
D СКОРОСТЬ
И РЕЗУЛЬТАТ
S СПОКОЙСТВИЕ
И ПОДДЕРЖКА
I ОБЩЕНИЕ
И ЭМОЦИИ
ВЫБЕРИТЕ СВОЙ ФОРМАТ

КАК ПРОЙТИ ТРЕНИНГ

Выберите формат, который подходит именно вам.

DISC - видеоурок

3 900 ₽
  • Материалы тренинга - анкета
  • Полная запись тренинга
  • Можно смотреть в удобное время
  • Цена 1–2 тренировок
ВЫБРАТЬ

DISC - он-лайн вебинар

6 900 ₽
  • Материалы тренинга - анкета
  • Живой вебинар
  • Практика вместе с группой
  • Возможность задавать вопросы
  • Цена 2–3 тренировок
ВЫБРАТЬ
ЭКСКЛЮЗИВ · 5 МЕСТ

DISC - вебинар + личное сопровождение

17 900 ₽
  • Материалы тренинга - анкета
  • Живой вебинар
  • Полная запись тренинга
  • Моё сопровождение
  • Обратная связь
  • Окупается за месяц
ВЫБРАТЬ
БЛИЖАЙШЕЕ МЕРОПРИЯТИЕ

ДАТА БУДЕТ ОБЪЯВЛЕНА

Следите за обновлением расписания.

Зезюлин
ТРЕНЕР

ЗЕЗЮЛИН ЕВГЕНИЙ

БИЗНЕС-ТРЕНЕР · ПРАКТИК · ФАСИЛИТАТОР

Я бизнес-тренер. А ещё я — тот самый клиент фитнес-клуба. Хожу в зал, работаю с фитнес-тренерами, которые каждый день общаются, договариваются, мотивируют и решают разные ситуации.

Поэтому на тренинге мы не будем изучать DISC ради самого DISC. Мы разберём его как инструмент, который можно использовать уже на следующей тренировке — с клиентами и коллегами!

ПЕРЕД ТРЕНИНГОМ

ЗАРАНЕЕ ВСПОМНИТЕ СЛОЖНОГО КЛИЕНТА ИЛИ КОЛЛЕГУ

1. ПРИХОДИТЕ НА ТРЕНИНГ Разберём модель DISC — и вы научитесь видеть «цвет» клиента с первых секунд.
2. РАЗБЕРИТЕСЬ В ОСОБЕННОСТЯХ ПОВЕДЕНИЯ Приложите модель DISC к своей ситуации — и поймёте реальные причины напряжения в общении.
3. ВОССТАНОВИТЕ БАЛАНС ОТНОШЕНИЙ Попробуете построить диалоги в соответствии с «цветом» собеседника и вернёте себе спокойные тренировки.
FAQ
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Нужен ли предварительный опыт?

Нет. Тренинг рассчитан на фитнес-тренеров с любым стажем и уровнем подготовки.

Сколько длится тренинг?

Программа рассчитана на 2 дня занятий. Каждый день живой вебинар длится около 2 часов.

Когда проходит живой вебинар?

Дата и время будут указаны при выборе формата участия.

Будет ли запись?

Запись доступна в соответствующих вариантах участия.

Будет ли сертификат?

После прохождения предусмотренного тестирования участник сможет получить сертификат.

Что входит в сопровождение?

Сопровождение длится 2–3 дня после тренинга. Разберём реальные кейсы из зала и в личном общении: поймём причину сложной реакции клиента или коллеги и подберём эффективное решение. Беру всего 5 человек — чтобы успеть с каждым.

НАЧНИТЕ НЕ С ВОПРОСА «ПОЧЕМУ ОН ТАКОЙ СЛОЖНЫЙ?»

Начните с вопроса: «Как я могу лучше его понять?»

Клиенты не обязаны быть «удобными». Коллеги — тоже. Нам просто нужно научиться говорить с каждым на его языке.

ВЫБРАТЬ ФОРМАТ УЧАСТИЯ