Курсы Непрерывного медицинского и фармацевтического образования
Курс "ФАРМКОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В АПТЕКЕ" для провизоров 1-стола - это основы продающего диалога с покупателем аптеки.
ЧТО МЫ ИЗУЧИМ ЗА 6 ДНЕЙ ОБУЧЕНИЯ:
- 9 этапов и основные инструменты диалога с покупателем
- начало разговора и приветственные фразы для быстрого построения доверия покупателя
- быстрый переход от покупки "таблетки" к несложным схемам лечения и допродажам
- умение так красиво рассказать об аптечном продукте, чтобы его сразу купили!
- правильная работа с упаковкой и витриной
- грамотная и простая отработка возражений покупателя!
- умение быстро успокоить слишком эмоционального клиента!
ЧТО ПОЛУЧИТ ВАШ СОТРУДНИК:
— Сценарий продающего диалога с покупателем. По пунктам!
— Внятное понимание Потребностей клиента
— 4 шага Презентации аптечного товара, после которой этот товар точно купит любой клиент аптеки!
— баллы НМиФО — 36 ЗЕТ (провизоры)
ЧТО ПОЛУЧИТ ВАША АПТЕЧНАЯ СЕТЬ:
Рост аптечных продаж — примерно на 14-17% !
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ ОЧНЫЙ, ДИСТАНЦИОННЫЙ: ВИДЕОУРОКИ, ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ТЕСТИРОВАНИЕ
Обучение проводится на базе Образовательного портала "Аптечной академии "Афалина-Промо"и при партнерстве обучающих центров аптечных сетей России
- Учитель: Евгений Зезюлин
Курс "ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ПЕРВОСТОЛЬНИКА" для провизоров 1-стола - это основы психологической защиты сотрудника аптеки.
ЧТО МЫ ИЗУЧИМ ЗА 4 ДНЯ ОБУЧЕНИЯ:
- пирамида Дилтса - ищем вход и выход из проблемы?
- цветовые психотипы клиента DISC - разбираемся, почему у всех разные потребности?
- треугольник Карпмана - выходим из образа Жертвы и перестаем Преследовать?
- пирамида Маслоу - видим "белые крылья" в своей работе за первым столом!
- приемы управления настроением - начинаем рабочий день с мотивацией!
- бонус - учимся, как быстро успокоить слишком эмоционального клиента!
ЧТО ПОЛУЧИТ ВАШ СОТРУДНИК:
— сценарий управления своим настроением. По пунктам!
— внятное понимание Потребностей клиента
— 6 шагов Выхода их состояния опустошенности - Как перестать беспокоиться и начать жить!
— баллы НМиФО — 36 ЗЕТ (провизоры)
ЧТО ПОЛУЧИТ ВАША АПТЕЧНАЯ СЕТЬ:
Позитивных, мотивированных первостольников - правильную работу с покупателем аптеки и рост аптечных продаж!
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ ОЧНЫЙ, ДИСТАНЦИОННЫЙ: ВИДЕОУРОКИ, ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ТЕСТИРОВАНИЕ
Обучение проводится на базе Образовательного портала "Аптечной академии "Афалина-Промо"и при партнерстве обучающих центров аптечных сетей России
- Учитель: Евгений Зезюлин
В ходе диалога с покупателем аптеки, первостольник должен не только провести профессиональную фармконсультацию и правильно рекомендовать аптечный продукт.
Он должен знать сценарий диалога, правильно провести каждый этап беседы и умело разобраться в возражениях покупателя!
Это необычный курс - он сочетает предварительные 4 дня дистанционного обучения и 1 день выездного занятия в аудитории - Деловую игру:
ЧТО МЫ ИЗУЧИМ ЗА 4 ДНЯ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ:
- 1 дистанционный день - Нормативные документы (Законы РФ), которые регламентируют Фармконсультацию.
- 2 дистанционный день - Цикл принятия решения о покупке - это сценарий продающего диалога с клиентом и понимание, В какой момент покупатель решает Купить или Уйти к конкурентам!
- 3 дистанционный день - Презентация продукта - как рассказать об аптечном товаре так, Чтобы сразу его купили!
- 4 дистанционный день - Работа с возражениями клиента - как не бояться вопросов и сомнений и Как обратить клиента в постоянного покупателя!
ДЕЛОВАЯ ИГРА "ЭФФЕКТИВНАЯ ФАРМКОНСУЛЬТАЦИЯ" - 4 ЧАСА ЗАНЯТИЙ В АУДИТОРИИ:
- 5 выездной день - Отработка модели «Врачебный взгляд на аптечный вопрос» - Отработка презентации продукта - Визуализация Выгод клиента - Легкие продажи аптечных продуктов
ЧТО ПОЛУЧИТ ВАШ СОТРУДНИК:
— Сценарий продающего диалога с покупателем. По пунктам!
— Внятное понимание Потребностей клиента
— 4 шага Презентации аптечного товара, после которой этот товар точно купят!
— баллы НМиФО — 16 ЗЕТ
ЧТО ПОЛУЧИТ ВАША АПТЕЧНАЯ СЕТЬ:
Рост аптечных продаж — примерно на 14-17% !
БОНУС:
- Возможно включение конкретных сезонных или целевых аптечных продуктов вашей сети в обучение и деловую игру!
- Разберем по пунктам реальные лекарственные препараты и БАДы на занятиях!
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ ОЧНЫЙ, ДИСТАНЦИОННЫЙ (ВЕБИНАРЫ, ВИДЕОУРОКИ) + ВЫЕЗДНАЯ ДЕЛОВАЯ ИГРА В АУДИТОРИИ + ОН-ЛАЙН ТЕСТИРОВАНИЕ:
Обучение проводится на базе Образовательного портала "Аптечной академии "Афалина-Промо"и при партнерстве обучающих центров аптечных сетей России.
- Тренер курса: Евгений Зезюлин
- Учитель: Евгений Зезюлин
Очень часто пациент в первую очередь идет за консультацией не к врачу, а в аптеку, требуя от первостольника грамотной фармконсультации и, фактически, назначения лечения!
В настоящей программе обсуждается рациональная фармакотерапия заболеваний и состояний ВЕСЕННЕГО И ЛЕТНЕГО сезона на основе актуальных Клинических рекомендации Минздрава России.
ЧТО МЫ ИЗУЧИМ ЗА 6 ДНЕЙ ОБУЧЕНИЯ:
- Принципы рациональной фармакотерапии - Сезонные заболевания, "Красные Флаги - угрожающие жизни симптомы.
- Язвенная болезнь желудка. Летние ангины. Поллинозы.
- Циститы у женщин. Суставной синдром. Синдром сухого глаза.
- Дерматомикозы. Дневные транквилизаторы. Здоровый сон.
- Пищевые инфекции / Диарея.
- Аптечка путешественника.
На каждом занятии обсуждаются Протоколы лечения, на основе актуальных версий Клинических рекомендаций Минздрава России.
ЧТО ПОЛУЧИТ ВАШ СОТРУДНИК:
- Современные Схемы лечения сезонных заболеваний.
- Навыки Продающей фармконсультации - чтобы ваш аптечный товар сразу купили!
ЧТО ПОЛУЧИТ ВАША АПТЕЧНАЯ СЕТЬ:
Рост аптечных продаж — примерно на 14-17% !
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ ОЧНЫЙ, ДИСТАНЦИОННЫЙ: ВЕБИНАРЫ, ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА, ТЕСТИРОВАНИЕ
Обучение проводится на базе Образовательного портала "Аптечной академии "Афалина-Промо"и при партнерстве обучающих центров аптечных сетей России.
- Тренер курса: Евгений Зезюлин
- Учитель: Евгений Зезюлин
Очень часто пациент в первую очередь идет за консультацией не к врачу, а в аптеку, требуя от первостольника грамотной фармконсультации и, фактически, назначения лечения!
В настоящей программе обсуждается рациональная фармакотерапия заболеваний и состояний ОСЕННЕГО И ЗИМНЕГО сезона на основе актуальных Клинических рекомендации Минздрава России.
ЧТО МЫ ИЗУЧИМ ЗА 6 ДНЕЙ ОБУЧЕНИЯ:
- Принципы рациональной фармакотерапии - Сезонные заболевания, "Красные Флаги - угрожающие жизни симптомы.
- Простудные заболевания. ОРЗ и грипп. Острый ринит. Острый синусит. Острый средний отит.
- Закрытая травма глаза. Ожоги. Отморожения.
- Острый панкреатит. Острый холецистит. Неалкогольная жировая дистрофия печени.
- Синдром раздраженного кишечника. Запор.
На каждом занятии обсуждаются Протоколы лечения, на основе актуальных версий Клинических рекомендаций Минздрава России.
ЧТО ПОЛУЧИТ ВАШ СОТРУДНИК:
- Современные Схемы лечения сезонных заболеваний.
- Навыки Продающей фармконсультации - чтобы ваш аптечный товар сразу купили!
ЧТО ПОЛУЧИТ ВАША АПТЕЧНАЯ СЕТЬ:
Рост аптечных продаж — примерно на 14-17% !
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ ОЧНЫЙ, ДИСТАНЦИОННЫЙ: ВЕБИНАРЫ, ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА, ТЕСТИРОВАНИЕ
Обучение проводится на базе Образовательного портала "Аптечной академии "Афалина-Промо"и при партнерстве обучающих центров аптечных сетей России.
- Тренер курса: Евгений Зезюлин
- Учитель: Евгений Зезюлин