DISC — НАВИГАТОР ДЛЯ 1 СТОЛА: ЧЕТЫРЕ КЛЮЧА К ПОКУПАТЕЛЮ

DISC-НАВИГАТОР · ТРЕНИНГ ДЛЯ ПЕРВОСТОЛЬНИКОВ

ПОЧЕМУ С ОДНИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ ВЫ ЛЕГКО НАХОДИТЕ ОБЩИЙ ЯЗЫК, А С ДРУГИМИ — НЕТ?

Четыре типа покупателей — четыре ключа к разговору у первого стола. Научитесь за секунды понимать, кто перед вами, и подбирать слова, которые действительно работают — без давления и споров.
ХОЧУ РАЗОБРАТЬСЯ
Практический тренинг DISC для первостольников
ЗНАКОМАЯ СИТУАЦИЯ?

МЫ ЧАСТО НЕ ПОНИМАЕМ, ПОЧЕМУ НЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ РАЗГОВОР У ПЕРВОГО СТОЛА

«Я ТОЛЬКО СПРОСИТЬ»

А потом 20 минут расспрашивает про каждую упаковку — а вы уже не знаете, как вернуть разговор к делу.

«МНЕ БЫСТРЕЕ, Я ОПАЗДЫВАЮ»

Ему не нужны подробности — ему нужен быстрый ответ и результат. А вы только начали объяснять.

«ДАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ ПОПРОЩЕ»

Он боится ошибиться и ждёт, что вы всё объясните спокойно и по шагам. А у вас очередь.

В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?

ИНОГДА ПРОБЛЕМА НЕ В ПОКУПАТЕЛЕ

Мы часто думаем: «Опять попался сложный...», «С ним невозможно разговаривать...», «Она меня вообще не слышит...».

А на самом деле покупатель просто по-другому воспринимает информацию, принимает решение и реагирует на слова. И разговор у первого стола ломается именно на этом — а не на вашем профессионализме.

А ТЕПЕРЬ ПРЕДСТАВЬТЕ

ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ПОЧЕМУ ПОКУПАТЕЛЬ ВЕДЁТ СЕБЯ ИМЕННО ТАК

  • Почему один заходит «на секунду», а другой стоит и слушает 20 минут.
  • Почему одному нужны подробности про состав и аналоги, а другому они только мешают.
  • Почему одна и та же фраза «Возьмите вот это» вызывает благодарность или раздражение.
  • И главное — как за 10 секунд понять, с кем вы говорите, и подобрать слова под него.
МОДЕЛЬ DISC ДАЁТ ПРОСТУЮ КАРТУ

Не для того, чтобы приклеить покупателю ярлык, а чтобы за секунды понять, как с ним говорить у первого стола — и превратить обычный вопрос «что посоветуете?» в нормальную продажу.

DISC-НАВИГАТОР · ТРЕНИНГ ДЛЯ ПЕРВОСТОЛЬНИКОВ

DISC — НАВИГАТОР ДЛЯ 1 СТОЛА: ЧЕТЫРЕ КЛЮЧА К ПОКУПАТЕЛЮ

ПОНИМАТЬ кто стоит перед вами прямо сейчас
СЛЫШАТЬ что на самом деле важно покупателю
РЕКОМЕНДОВАТЬ без давления и споров у прилавка
ЧТО ТАКОЕ DISC?

DISC — ЧЕТЫРЕ ЦВЕТОВЫХ ПСИХОТИПА — ЧЕТЫРЕ ТИПА ПОКУПАТЕЛЕЙ

D ДОМИНИРОВАНИЕ Цель, скорость, результат. «Мне быстро, я знаю, что хочу».
I ВЛИЯНИЕ Эмоции, общение, впечатление. «А расскажите, а как это работает?»
S СТАБИЛЬНОСТЬ Спокойствие, безопасность, поддержка. «А это точно мне подойдёт?»
C СИСТЕМНОСТЬ Логика, точность, аргументы. «А покажите состав и аналоги».
ТЕОРИЯ

РАЗБЕРЁМ DISC БЕЗ ЛИШНЕЙ ТЕОРИИ

КАК РАСПОЗНАТЬ На что смотреть в речи, поведении и вопросах покупателя у прилавка.
КАК ГОВОРИТЬ Какие слова, аргументы и интонации работают с каждым типом.
КАК РЕКОМЕНДОВАТЬ Как снижать сопротивление и превращать вопрос в покупку.
КАК НЕ ВЫГОРАТЬ Как адаптировать общение под покупателя, не ломая себя и не превращаясь в чужого человека.
ПРАКТИКА

УЗНАЕМ О СЕБЕ БЕЗ СКУЧНЫХ ЛЕКЦИЙ

01

Познакомимся с DISC

Разберём четыре цветовых психотипа и логику модели — на примерах из жизни первого стола.

02

Определим свой стиль

Каждый участник заполнит анкету, разберёт результаты и определит собственный привычный стиль общения.

03

Научимся распознавать «цвета» покупателей

Изучим характерные стили поведения и речи, слова-индикаторы и типичные вопросы каждого типа.

04

Разберём коммуникацию

Научимся эффективно говорить с разными типами покупателей, гасить конфликты и мягко вести к покупке.

05

Практические ситуации

Разберём реальные кейсы из аптеки и проведём мини-тренировку у «первого стола».

06

Итог

Тест, закрепление и Сертификат о прохождении курса.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

ДВА ДНЯ — ДВЕ СФЕРЫ ОБЩЕНИЯ

ДЕНЬ 1

DISC ДЛЯ ПЕРВОГО СТОЛА

  • Общение с покупателями
  • Разбор сложных покупателей
  • Работа с очередью и спешкой
  • Как адаптировать свою речь под тип покупателя
ДЕНЬ 2

DISC ДЛЯ КОЛЛЕГ И ЖИЗНИ

  • Сменщики и напарники
  • Заведующая и руководство
  • Друзья и близкие
  • Дети и родители
ЗАДАНИЕ НА ВЕЧЕР

После первого дня попробуете применить DISC в реальных диалогах и увидите, что изменится!

ПОСЛЕ ТРЕНИНГА

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ

ПОНИМАНИЕ СЕБЯ

Увидите собственный стиль общения у первого стола и его сильные стороны.

ПОНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ

Начнёте за секунды замечать, что на самом деле важно человеку перед вами.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Получите конкретные фразы и подходы под каждый тип покупателя.

МЕНЬШЕ КОНФЛИКТОВ

Спокойнее с «трудными» покупателями и легче договариваться с коллегами.

ЧЕТЫРЕ ТИПА ПОКУПАТЕЛЕЙ
C ТОЧНОСТЬ
И СОСТАВ
D СКОРОСТЬ
И РЕЗУЛЬТАТ
S СПОКОЙСТВИЕ
И ПОДДЕРЖКА
I ОБЩЕНИЕ
И ЭМОЦИИ
ВЫБЕРИТЕ СВОЙ ФОРМАТ

КАК ПРОЙТИ ТРЕНИНГ

Выберите формат, который подходит именно вам.

DISC - видеоурок

1 900 ₽
  • Материалы тренинга - анкета
  • Полная запись тренинга
  • Можно смотреть в удобное время
ВЫБРАТЬ

DISC - он-лайн вебинар

3 900 ₽
  • Материалы тренинга - анкета
  • Живой вебинар
  • Практика вместе с группой
  • Возможность задавать вопросы
ВЫБРАТЬ
РЕКОМЕНДУЮ

DISC - вебинар + запись

4 900 ₽
  • Материалы тренинга - анкета
  • Живой вебинар
  • Полная запись тренинга
  • Можно пересмотреть позже
ВЫБРАТЬ
ЭКСКЛЮЗИВ · 5 МЕСТ

DISC - вебинар + личное сопровождение

11 900 ₽
  • Материалы тренинга - анкета
  • Живой вебинар
  • Полная запись тренинга
  • Моё сопровождение
  • Обратная связь
ВЫБРАТЬ
БЛИЖАЙШЕЕ МЕРОПРИЯТИЕ

17 СЕНТЯБРЯ 2026 · 19:00 МСК

Живое участие · практика · вопросы и ответы

Зезюлин
ТРЕНЕР

ЗЕЗЮЛИН ЕВГЕНИЙ

БИЗНЕС-ТРЕНЕР · ПРАКТИК · ФАСИЛИТАТОР

Я много лет работаю с людьми, которые каждый день общаются, договариваются, продают, руководят и решают сложные ситуации.

Поэтому на тренинге мы не будем изучать DISC ради самого DISC. Мы разберём его как инструмент, который можно использовать уже в следующую смену — у первого стола, с покупателями и коллегами!

ПЕРЕД ТРЕНИНГОМ

ЗАРАНЕЕ ВСПОМНИТЕ СЛОЖНОГО ПОКУПАТЕЛЯ ИЛИ КОЛЛЕГУ

1. ПРИХОДИТЕ НА ТРЕНИНГ Разберём модель DISC — и вы научитесь видеть «цвет» покупателя с первых секунд.
2. РАЗБЕРИТЕСЬ В ОСОБЕННОСТЯХ ПОВЕДЕНИЯ Приложите модель DISC к своей ситуации — и поймёте реальные причины напряжения в разговоре.
3. ВОССТАНОВИТЕ БАЛАНС ОТНОШЕНИЙ Попробуете построить диалоги в соответствии с «цветом» собеседника и вернёте себе спокойные смены.
FAQ
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Нужен ли предварительный опыт?

Нет. Тренинг рассчитан на первостольников с любым стажем и уровнем подготовки.

Сколько длится тренинг?

Программа рассчитана на 2 дня занятий. Каждый день живой вебинар длится около 2 часов.

Когда проходит живой вебинар?

Дата и время будут указаны при выборе формата участия.

Будет ли запись?

Запись доступна в соответствующих вариантах участия.

Будет ли сертификат?

После прохождения предусмотренного тестирования участник сможет получить сертификат.

Что входит в сопровождение?

Сопровождение длится 2–3 дня после тренинга. Разберём реальные кейсы из аптеки и в личном общении: поймём причину сложной реакции покупателя или коллеги и подберём эффективное решение. Беру всего 5 человек — чтобы успеть с каждым.

НАЧНИТЕ НЕ С ВОПРОСА «ПОЧЕМУ ОН ТАКОЙ СЛОЖНЫЙ?»

Начните с вопроса: «Как я могу лучше его понять?»

Покупатели не обязаны быть «удобными». Коллеги — тоже. Нам просто нужно научиться говорить с каждым на его языке.

ВЫБРАТЬ ФОРМАТ УЧАСТИЯ

ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО ОПЛАТА И ВОЗВРАТ ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ВЫПИСКА ИЗ РЕЕСТРА ЛИЦЕНЗИЙ

РЕКВИЗИТЫ

ООО «АФАЛИНА-ПРОМО»

ИНН: 5402478501
ОГРН: 1075402005304

Поддержка:
E-mail: admin@afalina-promo.ru

COPYRIGHT © 2026

Все права защищены.
Копирование материалов сайта без разрешения правообладателя преследуется по закону.

Пожалуйста, не размещайте материалы тренинга в интернете в открытом доступе.

DISC — НАВИГАТОР · ЧЕТЫРЕ КЛЮЧА К ПОКУПАТЕЛЮ